Quels sont les métiers qui recrutent en 2021 ?

Bien que de nombreux secteurs connaissent une baisse des recrutements suite à la crise, il n’y a pas de quoi se décourager ! D’autres secteurs, au contraire, affichent des résultats encourageants : e-commerce, divertissements en ligne, services numériques, livraisons, grande distribution. Quels sont ces secteurs porteurs d’emploi ? Quels métiers recrutent en 2021 ?

1. Customer success manager

Un customer success manager est responsable de la satisfaction et de la fidélité client. Il représente l’entreprise et joue un rôle essentiel dans son développement commercial. Ce métier s’exerce dans divers secteurs et les outils numériques ouvrent de nombreuses possibilités d’action.

Compétences requises

Un bon customer success manager doit savoir manier les outils d’automatisation et d’analyse de données, ainsi que le machine learning afin de mieux comprendre le comportement des clients et leurs habitudes de consommation.

Tu es à l’écoute des clients, souhaite comprendre leurs besoins et bâtir une relation de confiance avec eux ? Alors ce métier est fait pour toi ! Mais ce n’est pas tout : Le customer success manager doit identifier les opportunités de vente pour favoriser le développement commercial de son entreprise et augmenter la satisfaction des clients. En plus de vos qualités relationnelles, il faudra donc avoir le flair pour les bonnes opportunités !

Opportunités de recrutement 

Ce métier est en pleine expansion, notamment dans les services numériques qui exigent un accompagnement client poussé pour l’utilisation de certains outils. On compte 15 fois plus de customer success specialists aujourd’hui qu’en 2015; et les besoins en recrutement continuent d’émerger.1

2. Business developer

Le rôle du business developer, contrairement à celui d’un commercial classique, est de détecter les nouvelles opportunités dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise. 

Compétences requises

Tu as l’esprit d’un commercial, avec beaucoup d’idées, de solutions et de projets pour dynamiser les activités d’une entreprise ? Alors tu feras un bon business developer !

Le métier est aujourd’hui en pleine mutation : l’utilisation des réseaux sociaux dans le processus de vente a un impact direct sur les stratégies commerciales mais aussi sur le parcours d’achat des clients. 3 Des compétences complémentaires telles que la connaissance d’outils numériques et des soft skills tels que la gestion du stress ou la persévérance sont alors très prisés des recruteurs.

Opportunités de recrutement 

La stratégie commerciale, dans un environnement toujours plus concurrencé, est l’élément primordial pour la réussite de l’entreprise. En 2019, 90% des dirigeants jugaient les métiers du secteur commercial comme importants pour la performance de leur entreprise. 2

3. Community manager / Social Media Manager

Les missions d’un community manager varient beaucoup selon le secteur et la taille de l’entreprise. Généralement, il est chargé d’animer les communautés en ligne en créant du contenu. En lien direct avec les internautes, il transmet à l’entreprise leurs réactions et leurs remarques tout en étant le porte-parole des valeurs de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Compétences requises

Les profils de candidats hybrides sont les plus recherchés, c’est-à-dire des candidats ayant des compétences techniques bonus et certains traits de caractère appréciés (les fameux soft skills). La créativité reste la règle numéro un; la capacité à travailler en équipe, la maîtrise de certains outils numériques, des compétences en photographie, des compétences rédactionnelles… Si tu souhaites devenir maître des réseaux sociaux, n’hésite pas à mettre ces compétences bonus en avant afin de te démarquer des autres candidats !

Opportunités de recrutement

Les réseaux sociaux sont des outils de communication incontournables pour toute entreprise en 2021. Un rapport du cabinet CMO Survey a d’ailleurs estimé que les investissements en marketing sur les réseaux sociaux passeront de 11,4% en 2020 à 20% d’ici 2025. Les besoins en recrutement vont donc augmenter considérablement.5

4. Développeur informatique

Un développeur informatique crée des logiciels afin de répondre aux besoins de son entreprise. Il se doit de bien connaître les besoins des utilisateurs du logiciel, afin de proposer des améliorations. Une fois le projet lancé, il doit le tester et corriger les éventuels problèmes mais aussi former les utilisateurs à l’utilisation du logiciel.

Compétences requises

La rapidité des innovations numériques requiert une vraie adaptabilité et une parfaite connaissance des techniques de programmation et des langages informatiques. La capacité à travailler en équipe et à prioriser ses tâches sont essentielles. Ici encore, les profils hybrides sont très recherchés et beaucoup de secteurs recherchent des profils rares : développeurs en cloud computing, robotique, conception d’objets connectés, cybersécurité ou encore efficacité énergétique.

Opportunités de recrutement

Le métier de développeur informatique est en plein essor ! Les besoins en recrutement sont très importants, notamment face à la dématérialisation et la digitalisation des entreprises de tous secteurs. D’après Pôle Emploi, 80% des offres d’emplois de développeurs ne font pas l’objet d’un recrutement… il y a donc des places à prendre !

5. Ingénieur en intelligence artificielle

Un ingénieur en intelligence artificielle conçoit des programmes informatiques qui permettent aux machines, à travers des algorithmes complexes, de raisonner comme l’Homme. Il crée des systèmes performants qui permettent de collecter et de traiter des données non déchiffrables, afin de les rendre accessibles à tous à travers un logiciel.

Compétences requises

Les compétences informatiques, notamment en développement, sont essentielles pour exercer ce métier. Celles-ci s’acquièrent lors d’une formation d’environ 5 ans. Ensuite, l’auto formation est indispensable pour tenir compte des nouveaux usages et des avancées technologiques. L’ingénieur en IA doit aussi avoir un bon relationnel et savoir travailler en équipe.

Opportunités de recrutement

L’intelligence artificielle se retrouve aujourd’hui implémentée dans un nombre grandissant de domaines, que ce soit dans les simples chatbots ou objets connectés mais aussi dans des secteurs stratégiques comme le médical ou le militaire. Avec autant de domaines d’application, les ingénieurs en intelligence artificielle sont très recherchés dans de nombreux secteurs. Selon LinkedIn, en 2020 les recrutements ont augmenté de 40% et les postes disponibles ont été multipliés par 16 au cours des 4 dernières années !

6. Ingénieur data et Data scientist

Les données sont désormais des ressources précieuses pour les organisations. Le recrutement d’ingénieurs data est donc indispensable, pour créer et gérer les infrastructures permettant de stocker et classer les données. Une fois l’infrastructure qui contient les données créée, il faut les analyser et les interpréter selon les besoins de l’organisation : c’est là qu’intervient le data scientist. 

Compétences requises

Pour exercer ces métiers, la formation est essentielle. Elle permet d’acquérir les fondamentaux de la science des données. Les connaissances en mathématiques, langages de programmation et analyse des données devront être entretenues pour gagner en efficacité et s’adapter aux nouveautés technologiques. Au-delà de ces connaissances techniques, les professionnels des données doivent avoir une pensée structurée, être de bons communicants et comprendre le secteur pour lequel ils travaillent. 

Opportunités de recrutement

Le site de recherche d’emploi Glassdoor a élu le poste de Data Scientist meilleur métier du monde! 4 Tous les secteurs sont concernés; parmi ceux ayant de gros besoins de gestion de données : le secteur bancaire, premier employeur d’ingénieurs Data en France, mais aussi le secteur des télécommunications.

7. Délégué à la protection des données

La protection des données personnelles est un droit fondamental acquis par tous les européens et la régulation dans ce domaine tend à s’intensifier, sous la pression de nombreux groupes civils et associations qui n’hésitent pas à recourir aux procédures pénales. Face à ces besoins, les délégués à la protection des données sont très recherchés.

Compétences requises

Le délégué à la protection des données a une grande responsabilité au sein de son organisation. Il doit connaître l’application des textes légaux et des règles internes en matière de données personnelles. Tu es un bon communicant, avec une connaissance du cadre juridique lié aux données personnelles et aux systèmes d’information ? Alors ce métier pourra te combler ! Attention toutefois, le métier est très réglementé. Tu devras justifier d’une expérience professionnelle de deux ans ou d’une formation dans le domaine de la protection des données personnelles.

Opportunités de recrutement

Le métier de délégué à la protection des données a été classé comme le plus recherché en 2020 sur LinkedIn. Depuis la mise en place du RGPD au niveau européen, c’est sans surprise que les recrutements dans ce secteur ont explosé.  Selon l’étude LinkedIn1 “un record de 11 000 plaintes” ont été “déposées en lien avec la protection des données en 2018.”

8. Responsable recrutement / Talent acquisition 

Une bonne gestion des ressources humaines est fondamentale pour toute entreprise, afin d’attirer les meilleurs profils, développer les compétences des équipes et assurer la motivation et l’engagement. Ainsi, les responsables recrutement, chargés d’identifier et de recruter les bons candidats sont essentiels. 

Compétences requises

Le responsable recrutement doit connaître pleinement l’organisation pour laquelle il recrute pour sélectionner les profils qui correspondent le mieux aux besoins de cette dernière. Tu as des compétences relationnelles et de communication ? Tu sais faire preuve d’autorité et encadrer une équipe ? Alors, tu es fait pour ce métier !

Opportunités de recrutement

Le poste de recruteur IT est particulièrement recherché, et ce sur une grande variété de secteurs. Le métier va probablement gagner en importance face à un besoin de recrutement de talents stratégiques, ayant des compétences rares ou encore des soft skills plus difficilement identifiables.

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